Po obdržení požadavku je objednávka odeslána do Chorvatska. Po potvrzení volné kapacity, termínu je klient kontaktován s konkrétní nabídkou včetně ceny nejpozději do čtyř dnů. V případě souhlasu jsou klientovi zaslány konkrétní údaje (adresa ubytování, popis cesty, telefonní kontakt na ubytovatele atd.) formou dobírky. Jelikož pobyt je závazně rezervován až po zaplacení storno poplatku, který je součástí dobírky, je tuto nutno uhradit bez zbytečného prodlení. V případě nezaplacení po uplynutí 5 dnů od doručení dobírky se předběžná blokace pobytu ruší. Storno poplatek je 15% z ceny pobytu.
Cenu pobytu uváděnou v ceníku v EUR zaplatí klienti při příjezdu na místě ubytovateli.
V případě stornování již zamluveného pobytu se storno poplatky nevrací. Je však možná změna klienta. Náhradníka nám nahlásíte a pohledávky si vyřídíte mezi sebou.
K ceně dobírky je přičteno i poštovné.